IT Customer Specialist (m/w/d)

Du begeisterst Dich für neue IT-Technologien und möchtest deswegen gerne im Bereich Customer Supports arbeiten? Denn dafür brauchen wir Dich! Was wir gut finden würden?

• Kommunikationsstark: Du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln
• IT-affin: Erfahrung mit gängigen Windows Server Betriebssystemen
• Wünschenswert, aber kein Muss: Kenntnisse in Linux und Cloud-Umgebungen
• Erfahrung mit Multifunktionsgeräten ist ein Plus, aber kein Muss
• Kundenorientiert: Du arbeitest lösungsorientiert und denkst mit
• Eigenständig und motiviert: Du zeigst Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Know-how in Softwareimplementierung ist von Vorteil

Du arbeitest mit den anderen aus Deinem Team an einem der besten Produkte zur Digitalisierung von Geschäfts- und Dokumentenprozessen und ​hast folgende Aufgaben:

• Support und Fehleranalyse: Bearbeitung von Kundenanfragen, Identifikation und Behebung von Problemen
• Installation und Schulung: Unterstützung bei der Implementierung unserer Software und Schulungen für Kunden
• Administration: Wartung hausinterner Netzwerke und IT-Systeme
• Projektmitarbeit: Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Software-Rollouts